Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, por qué los tratamos, cuánto tiempo los conservamos, con quién podemos compartirlos y qué derechos tienes conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la UE ("RGPD") y la legislación danesa aplicable.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento descrito en esta política es:

En determinados servicios, WoodStocks puede actuar como encargado del tratamiento por cuenta de un cliente. Esto ocurre especialmente cuando un cliente empresarial sube o trata datos personales de sus empleados, clientes, proveedores, subcontratistas u otras personas a través de la plataforma.

En esos casos, el cliente sigue siendo el responsable del tratamiento y WoodStocks trata los datos siguiendo sus instrucciones y el contrato de encargo aplicable.

2. Datos personales que recopilamos

Los datos que tratamos dependen de cómo utilices WoodStocks.

Datos de cuenta e identificación

Al crear o usar una cuenta podemos tratar nombre, correo electrónico, teléfono, nombre de empresa, cargo o función profesional, ID de cuenta, datos de acceso y autenticación, así como permisos y roles de usuario. No almacenamos contraseñas en formato legible.

Datos de empresa y de proyecto

Al usar la plataforma podemos tratar información asociada a proyectos y actividad empresarial: nombres e información de proyectos, datos de clientes, socios, proveedores y subcontratistas, participantes del proyecto, notas y comentarios, documentos, planos, archivos PDF, archivos IFC/BIM, información de construcción y producción, imágenes subidas y otros archivos, comunicaciones asociadas a proyectos y actividad de usuario.

Algunos documentos subidos pueden contener datos personales. El cliente que los sube es responsable de contar con una base legal para ponerlos a disposición en la plataforma.

Comunicaciones

Si contactas con WoodStocks podemos tratar nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, el contenido de tu mensaje, adjuntos, solicitudes de soporte e historial de correspondencia.

Datos técnicos y de uso

Al acceder a WoodStocks podemos tratar automáticamente datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, marcas de tiempo de acceso, datos de sesión, registros de seguridad y de errores, páginas y funciones utilizadas e identificadores técnicos. Estos datos se usan para operar la plataforma, mantener la seguridad, diagnosticar errores y mejorar los servicios.

Datos de facturación y transacciones

Cuando proceda, podemos tratar datos de facturación de la empresa, dirección de facturación, datos de factura, información de suscripción, referencias de transacción y estado de pago. Cuando los pagos los gestiona un proveedor externo, los datos de tarjeta pueden ser tratados directamente por ese proveedor.

3. Por qué tratamos datos personales

Prestación de la plataforma

Tratamos datos para crear y administrar cuentas, autenticar usuarios, dar acceso a proyectos, almacenar y mostrar información de proyectos, procesar archivos subidos, permitir la colaboración entre usuarios autorizados, ofrecer funcionalidades y gestionar suscripciones y relaciones con clientes.

La base jurídica suele ser el artículo 6.1.b del RGPD, cuando el tratamiento es necesario para ejecutar un contrato o adoptar medidas precontractuales. Si el usuario es empleado o representante del cliente, el tratamiento puede basarse en nuestro interés legítimo conforme al artículo 6.1.f.

Seguridad y prevención del uso indebido

Tratamos datos técnicos y de cuenta para proteger cuentas, impedir accesos no autorizados, detectar abusos, investigar incidentes de seguridad, mantener registros y proteger a WoodStocks, a nuestros clientes y usuarios. La base es normalmente el interés legítimo del artículo 6.1.f del RGPD.

Atención al cliente

Tratamos datos de contacto y de cuenta para responder consultas, resolver problemas técnicos y prestar soporte. La base puede ser el artículo 6.1.b o el 6.1.f del RGPD, según el caso.

Contabilidad y obligaciones legales

Determinada información puede conservarse cuando sea necesario por motivos contables, fiscales, de documentación, cumplimiento normativo o para formular, ejercer o defender reclamaciones. La base puede ser el artículo 6.1.c o el 6.1.f del RGPD.

Mejora de WoodStocks

Podemos analizar datos técnicos, de errores y de uso para mejorar funcionalidad, rendimiento, usabilidad y estabilidad. Cuando implique datos personales, la base será normalmente el interés legítimo del artículo 6.1.f del RGPD.

Marketing

Cuando la ley lo permita, podemos usar datos de contacto para informar sobre productos y servicios de WoodStocks. Cuando se requiera consentimiento, el marketing solo se realizará tras obtenerlo. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.

4. Datos de proyecto subidos

WoodStocks permite a clientes y usuarios autorizados subir y tratar información de proyectos, planos, PDF, archivos IFC/BIM y otros documentos. Este material puede contener datos personales.

Cuando WoodStocks trata datos personales contenidos en material de proyecto del cliente exclusivamente por cuenta de este, WoodStocks actúa generalmente como encargado del tratamiento, mientras que el cliente es el responsable del tratamiento.

Los clientes deben asegurarse de que:

• tienen derecho a subir la información;
• existe una base jurídica adecuada para los datos personales contenidos;
• el acceso se concede solo a personas autorizadas; y
• no se suben datos personales innecesarios a la plataforma.

Cuando sea necesario, la relación entre WoodStocks y el cliente se regirá por un contrato de encargo del tratamiento.

5. Tratamiento automatizado e IA

Algunas funciones pueden usar sistemas automatizados para analizar información técnica de proyectos, documentos, planos, PDF, datos BIM/IFC u otro material subido. Puede incluir extraer, clasificar, estructurar, comparar o generar información técnica de proyecto.

Salvo indicación expresa para un servicio concreto, WoodStocks no utiliza tratamientos automatizados para adoptar decisiones sobre personas con efectos jurídicos o similares en el sentido del artículo 22 del RGPD.

Cuando se utilicen proveedores externos de IA o tratamiento automatizado, su actividad estará sujeta a garantías contractuales y de protección de datos adecuadas.

6. Cookies y tecnologías similares

WoodStocks puede usar cookies y tecnologías similares para funcionalidades esenciales, autenticación, seguridad, recordar sesiones y preferencias, monitorización de rendimiento, analítica, mejora del sitio y la plataforma y marketing cuando proceda y se haya consentido.

Las cookies estrictamente necesarias pueden usarse sin consentimiento cuando la ley lo permita. Las cookies no esenciales solo se activan tras obtener el consentimiento requerido. Los usuarios pueden rechazarlas o aceptarlas y modificar o retirar su consentimiento posteriormente. Hay más información en la configuración de cookies o en la Política de Cookies.

7. Comunicación de datos

Solo compartimos datos personales cuando es necesario y existe una base jurídica adecuada.

Los datos pueden comunicarse a categorías de destinatarios como proveedores de alojamiento y nube, proveedores de bases de datos, servicios de autenticación, proveedores de correo y comunicación, proveedores de pago, proveedores de analítica, proveedores de TI y seguridad, asesores profesionales, contables y auditores, y autoridades cuando la ley lo exija.

Los proveedores que tratan datos por nuestra cuenta deben hacerlo conforme a nuestras instrucciones y a los requisitos de protección de datos aplicables. No vendemos datos personales.

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de Dinamarca o del Espacio Económico Europeo ("EEE"). Cuando se transfieran datos fuera del EEE, WoodStocks garantizará el uso de un mecanismo de transferencia adecuado cuando el RGPD lo exija.

Esto puede incluir:

• una decisión de adecuación de la Comisión Europea;
• las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE;
• el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando proceda; u
• otro mecanismo lícito de transferencia conforme al RGPD.

Pueden aplicarse garantías adicionales cuando sea necesario. Puedes contactarnos para más información sobre las garantías aplicables.

9. Conservación de datos

Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para los fines para los que se recopilaron o el exigido por la ley. Los plazos dependen del tipo de información:

• Datos de cuenta: normalmente mientras la cuenta o la relación con el cliente esté activa y durante un periodo razonable posterior.
• Información de proyectos y archivos subidos: normalmente durante la relación con el cliente o el proyecto y después conforme a los procedimientos contractuales de conservación y supresión.
• Correspondencia de soporte: el tiempo razonablemente necesario para resolver la solicitud y documentar la relación.
• Registros técnicos y de seguridad: durante un periodo limitado con fines de seguridad, diagnóstico y prevención del fraude.
• Información contable: durante el periodo exigido por la legislación contable y fiscal.

La información puede conservarse más tiempo cuando sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones o cuando lo exija la ley. Las copias de seguridad pueden contener datos eliminados durante un periodo adicional limitado.

10. Seguridad de los datos

WoodStocks aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida accidental, destrucción, alteración, divulgación no autorizada y uso indebido.

Pueden incluir controles de acceso, autenticación, cifrado, registro, copias de seguridad, monitorización y restricciones de acceso administrativo. El acceso a la información de clientes se limita a personas y proveedores con una necesidad operativa legítima. Ningún servicio en internet puede garantizar una seguridad absoluta, pero trabajamos continuamente para mantener un nivel adecuado.

11. Tus derechos conforme al RGPD

Con sujeción a las condiciones y excepciones legales, tienes derecho a:

• Acceso: obtener confirmación de si tratamos datos sobre ti y una copia de los mismos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: en determinadas circunstancias, solicitar la eliminación de tus datos.
• Limitación: en determinadas circunstancias, solicitar la limitación del tratamiento.
• Portabilidad: cuando proceda, recibir los datos que nos has facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Oposición: cuando el tratamiento se base en intereses legítimos, por motivos de tu situación particular; y en cualquier momento frente al marketing directo.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
• Decisiones automatizadas: cuando proceda, derechos relativos a decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.

12. Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer tus derechos o plantear preguntas sobre el tratamiento, escribe a support@woodstocks.shop. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de responder. Responderemos dentro de los plazos legales.

13. Reclamaciones

Si no estás conforme con el tratamiento de tus datos por WoodStocks, te animamos a contactarnos primero para poder analizar el asunto.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. Para la actividad de WoodStocks en Dinamarca es Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Dinamarca.

14. Sitios y servicios de terceros

WoodStocks puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros. WoodStocks no es responsable de sus prácticas de privacidad. Recomendamos revisar su información antes de facilitarles datos personales.

15. Datos de menores

WoodStocks es una plataforma profesional y empresarial y no está dirigida a menores. No ofrecemos conscientemente la plataforma a menores ni recopilamos intencionadamente sus datos.

16. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario por cambios en la plataforma, nuestras actividades de tratamiento, proveedores, tecnología o requisitos legales. La versión vigente se publicará en woodstocks.shop con la fecha de la última actualización.

17. Contacto

Las preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de datos por WoodStocks pueden enviarse a:

Última actualización: 13 de agosto de 2026